よくある質問
FAQ
製品について
Q.掲載されている製品以外も製造可能ですか?
掲載商品以外にも製造が可能な場合がありますので、「こんな商品作れますか?」といったご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q.純正品との互換性はありますか?
商品によって異なりますので、お問い合わせください。一部の商品(ケーシング等)について、既にお持ちの純正品に“接続する”ということは出来ません。
Q.1個だけでも注文可能ですか?
はい。商品は1個から承っております。ただし海外で製造しているため、1個ですと輸送費・運搬費が割高になる可能性がございます。複数個購入していただいた方が送料・運搬費を抑えることが可能です。
Q.すぐに壊れませんか?
当社は、品質管理に厳しい工場を厳選して提携しており、製造工程において不具合が起きた製品は最終検品時に厳しく査定しております。また、出荷前には必ず工場側で検査項目を設け、合格した商品のみ輸送しております。
Q.海外製を買うのが怖いです。
日本の施工会社様が安心して使えるよう、日本の基準にあった製品を製造できる工場を厳選して提携しています。日本で当社が輸入販売した製品の多くは圧倒的にクレーム率が少ない製品がほとんどです。
Q.検品してほしい項目を指定することは可能ですか?
まずはご要望をお伺いし、工場側とも相談の上、双方の同意が得られた場合は検査項目を指定していただくことが可能です。高い精度が求められる商品については第三者の専門検査会社を派遣して検品を厳しく行うことも可能です。
価格・費用について
Q.なぜ安いのですか?
中国やインドといった大量に生産することが可能な巨大マーケットで製造していることが安さの一番の所以です。その巨大マーケットの中でも日本製と同等または同等に近い製品製造能力があると認められる工場を調査・提携し、日本のお客様が価格、品質、納期の面でご満足いただけるような製品を提供しています。
Q.注文個数によって価格は変わりますか?
基本的には各商品に単価を設定しておりますので、単価×個数が商品金額となります。ただし、大量にご購入いただいた場合には一部値引き等の対応をさせていただく場合がございます。
Q.割引はありますか?
ほとんどの製品が、日本製と比べて既に価格メリットがある商品のため基本的には割引等はございません。ただし、大量にご購入いただいた場合には一部値引き等の対応をさせていただく場合がございます。
Q.見積りや相談に費用は発生しますか?
いいえ、見積りやご相談については無料で対応させていただきます。
お取引について
Q.見積依頼後の流れを教えてください。
見積依頼のご連絡いただいた後は、弊社の担当スタッフの方から改めて内容の確認と追加の質問を含めたご連絡(メールやお電話)をさせていただきます。その後、お見積り金額と併せて工場が作成した製品の図面を必ずご確認いただき、問題が無ければご契約、発注へと進ませていただきます。製造完了後、積載可能な直近の船に載せて日本へ輸送し、日本の港での通関が終わり次第、お客様へのお引渡しとなります。
Q.発注前に対面やオンラインで打ち合わせしてもらうことは可能ですか?
可能です。お打ち合わせの内容とご希望日をお伺いし、日程を調整したのち対面又はオンラインでお打ち合わせさせていただきます。
Q.個人でも取引できますか?
申し訳ございませんが、個人のお客様への販売は行っておりません。お取引の際には法人番号又は、個人事業主様であれば登録番号などを事前にご確認させていただく場合がございます。
Q.支払条件はどうなりますか?
基本的には契約後(発注前)に契約金額の50%を手付金として頂戴し、残金50%は商品納品後にお支払いいただく形となります。支払条件の変更をご希望の場合は契約前にご相談ください。
納期・配送について
Q.だいたいの納期を教えてください。
製品により異なりますが、掘削部材関係については短納期対応を強みとしております。基本的には製造に1~4週間、その後の輸送で1~2週間となり、約1ヵ月から2ヵ月程度でお引渡しできる商品が多いです。ただし、この1か月から2ヶ月という納期はあくまで一例であり、製品により異なりますので、必ずご契約前に納期をご確認ください。また、既に現場等で使用する予定がある場合には、日程をご共有いただければ工場側に交渉することも可能です。
Q.急ぎの案件にも対応可能ですか?
最短3週間での納入実績がございますので、対応は可能ですが、初めてのお取引き等ではおすすめできません。初回のお客様は製品を安心してご利用いただくためにも、ご契約前に図面等で詳細を入念にご確認いただいているほか、製造完了時には製品が問題ないかどうかを写真や検品報告書等でご確認いただいており少々お時間がかかる場合がございます。
Q.引き渡しはどのように行いますか?
基本的にはお客様の近郊の港にて、弊社が通関完了した後のお引渡しとなります。お引取り車両はお客様にてご用意いただいております。港へのお引取りが難しい場合は、ご指定の場所まで運搬することも可能ですので事前にご相談ください。
Q.指定の場所(ヤードや現場)に直送してもらうことは可能ですか?
はい。可能です。ご契約前にご相談いただければご指定の場所まで直送した場合の値段でお見積りさせていただきます。ご契約後(発注後)に直送のご要望があった場合にはご指定の場所までの運搬費用を別途お支払いいただきますのでご了承ください。直送の場合には、荷卸しに必要な機械はお客様にてご用意いただきます。
Q.船ではなく飛行機で運ぶことは可能ですか?
飛行機にて積載可能なサイズの製品であれば可能です。飛行機の場合には船便よりも輸送費用が高くなる傾向にありますのでご了承ください。
Contact
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